Ketidaknyamanan melanda penumpang di Bandara Sultan Thaha Jambi pada Rabu malam (11/9/2024) setelah penerbangan Garuda menuju Jakarta mendadak dibatalkan. Kejadian ini memicu kemarahan sejumlah penumpang yang terlihat mengeluh kepada petugas maskapai, seperti yang terlihat dalam video yang beredar di media sosial.
Menurut penjelasan dari Manajer AOS Bandara Sultan Thaha Jambi, Dedy, insiden ini terjadi sekitar pukul 18.00 WIB atau selepas waktu magrib. Dedy menyebutkan bahwa pembatalan penerbangan disebabkan oleh kerusakan pada pesawat Garuda yang tidak memungkinkan untuk terbang.
“Hingga saat ini, petugas maskapai sedang menunggu kedatangan suku cadang dari Jakarta untuk memperbaiki pesawat. Kami memastikan bahwa pesawat dalam kondisi tidak layak terbang,” jelas Dedy pada Kamis pagi (12/9/2024).
Meskipun ada beberapa penumpang yang mengungkapkan ketidakpuasan mereka seperti yang terlihat dalam video tersebut, Dedy menegaskan bahwa secara keseluruhan situasi di bandara tetap aman dan kondusif. Maskapai Garuda telah mengatur penginapan di hotel bagi penumpang yang terdampak dan berencana untuk memberangkatkan mereka ke Jakarta hari ini.
Dedy juga menambahkan bahwa dari total 149 penumpang, tiga di antaranya telah dipindahkan ke penerbangan Citilink, sementara sisanya memilih untuk melakukan refund atau menginap di hotel. Jadwal penerbangan hari ini masih menunggu konfirmasi lebih lanjut dari pihak maskapai.
